Как мы используем данные

Данные, которые оставляет посетитель, используются для одной цели — показать работающую версию сайта и ответить на обращение, если вы написали редакции. Мы не продаём и не передаём данные третьим лицам в коммерческих целях, не формируем рекламные сегменты и не связываем сессии разных пользователей. Сервер хранит стандартные записи журнала (IP-адрес, время запроса, страница) — их видит хостинг-провайдер, они нужны для защиты от автоматических атак и для устранения сбоев. Статистика посещаемости агрегируется без привязки к конкретному пользователю: мы видим, сколько раз открыли ту или иную страницу, с каких страниц перешли, какой браузер использовали, но не можем восстановить путь конкретного человека по сайту. Внутри редакции данные видит минимальное число сотрудников: технический редактор для устранения ошибок и выпускающий, если обращение требует правки материала.

Срок хранения

Записи сервера удаляются по расписанию хостинга — обычно в течение 14 суток. Переписка редакции по электронной почте хранится до тех пор, пока обращение не закрыто, и ещё 30 дней на случай уточняющих вопросов, затем удаляется. Куки сайта живут не дольше 30 суток; их можно отключить в настройках браузера, часть страниц при этом будет работать медленнее, но останется доступной. Удалить свою переписку из нашей почты можно по запросу: напишите на адрес редакции, указанный в разделе «Контакты», с темой «удаление переписки», и мы подтвердим удаление отдельным письмом в течение трёх рабочих дней. Если переписка велась внутри формы обратной связи, её можно удалить одновременно с почтой по тому же запросу. Переписка, связанная с юридическими претензиями, хранится дольше — срок определяется требованием закона о сроке исковой давности, и об этом мы сообщим отдельным ответом.

Что мы собираем

Технический минимум: адрес страницы, статус ответа сервера, время загрузки, тип браузера и операционной системы. Эти данные нужны для того, чтобы сайт работал на старых устройствах и не ломался на редких браузерах. Если вы написали в форму обратной связи, мы получим адрес электронной почты, с которого пришло письмо, и текст самого сообщения. Регистрации на сайте нет: мы не создаём личный кабинет, не храним пароль, не задаём контрольных вопросов. Финансовых данных (карты, кошельки, крипто-адреса) мы не запрашиваем и не принимаем — эти операции происходят на стороне оператора. Номер телефона мы не собираем: сайт не рассылает уведомления по SMS и не звонит посетителям. Геолокацию мы определяем только до уровня страны и региона, и то лишь для статистики посещений: точных координат устройства мы не получаем и не запрашиваем.

Ваши права

Вы можете запросить копию переписки с редакцией, потребовать её удаление, уточнить, какие технические данные видит сервер при обращении к странице, и отозвать согласие на хранение переписки в любой момент. Для этого достаточно короткого письма на контактный адрес; мы отвечаем в течение 30 дней. Отдельного согласия на обработку персональных данных сайт не берёт, поскольку не собирает их сверх минимума, необходимого для работы ресурса и ответа на обращение. Если вам нужно подтверждение нашего ответа в виде официального письма — укажите это в запросе, и мы пришлём ответ подписанным PDF-файлом. Жалобу на действия редакции по работе с персональными данными можно направить в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных; его адрес и форма обращения размещены на официальном сайте регулятора.

Изменения политики

Эта страница обновляется, когда меняется набор сервисов (например, добавляется форма подписки или онлайн-чат). Дата обновления указана сверху страницы. Если изменения затронут объём собираемых данных или цели использования, мы опишем их отдельным абзацем на этой же странице и сохраним предыдущую редакцию по постоянной ссылке. Молча менять смысл политики мы не будем. Уведомление о значимых изменениях вы увидите в виде короткого баннера наверху страницы при первом визите после обновления; баннер закрывается одним кликом и больше не показывается. Если изменения касаются тех данных, которые мы уже храним по вашему обращению, мы уведомим вас отдельным письмом на тот адрес, с которого пришла первоначальная переписка.

Внешние сервисы

Сайт пользуется услугами хостинг-провайдера и CDN, которые видят сетевой трафик по стандартам отрасли. Внешний счётчик посещаемости (если он подключён) агрегирует данные без привязки к конкретному пользователю. Переход по ссылкам, ведущим на площадку оператора Beer, уводит посетителя на внешний ресурс, на котором действует отдельная политика конфиденциальности: ознакомьтесь с ней на стороне оператора перед регистрацией и депозитом. Антиспам-фильтр почты редакции принадлежит почтовому провайдеру и проверяет входящие письма по своим правилам; редакция не вмешивается в работу фильтра и не читает письма в папке «Спам» без причины. Если ваше письмо попало в спам, повторите его с уточнённой темой — так шанс пройти фильтр выше.